企业品牌通过企业宣传片与顾客交流，顾客在观看企业宣传片时与品牌创建起了一种关系。怎么样的企业宣传片拍摄才能让这种潜在的联系更有效一点，紧密一点，甚至打台风都吹不断的呢？故事可以帮忙。
视美影视传媒导演认为，说教式的沟通并不能给顾客留下深刻印象，反而会引起选择性忽视，想想回家时妈妈的唠叨关怀。与单方面地呈现信息不同，故事是温和而强大的，它没有理直气壮地告诉我们应该作何思考或感想，相反，它换取了我们类似的经历，唤起了我们相似的感受，邀请我们去思考，去体会。当这种积极的、有意义的联系建立起来时，企业主说的顾客就能听进去。
讲故事的时候，企业主要要克服四个障碍：对产品功能的认知，对产品优势的理解，对品牌的关联性（关于信任的障碍，提供正面积极的联系）以及对企业的认同（品牌信念必须与潜在顾客重视的信念紧密联系在一起，品牌的信念必须代表潜在顾客强烈认同的价值观）。例如玉兰油在国际妇女节发布的无惧年龄的广告，很好地解决了这四个障碍。
作为一个有六十余年历史的品牌，广告语从千禧年期间强调你看起来比实际年轻到现在的无惧年龄，可以说OLAY也正视了自己的年龄。产品功能从对岁月的抵抗改为悦纳，呈现出的使用者的心理状态是更为积极的。与其标榜留住年轻，不如强调让使用者保持一个良好的状态，以去增加阅历，体验生活。这也成为了OLAY产品历久弥新的优势。而在创建品牌关联性，让顾客突破信任障碍，形成正面积极的联系上，片中列举了三个主人公她们自身的故事，展示了她们遇到的偏见或阻力等，用她们的亲身经历换取潜在顾客的个人感受，拉近了品牌与顾客生活的距离，增强共鸣和代入感。于是，无惧年龄就从一句口号变成了潜在客户信奉的信念，顾客选择OLAY，是遵从自己内心的选择。
而在另一个企业宣传片中，日用商品因为故事而具备了能够与众不同的力量。
人们每天都会刷牙，可能是刚起床睡眼惺忪时，或是着急出门匆匆洗漱时。挤牙膏这个动作对顾客而言已经重复了无数次，闭着眼睛都能完成的。所以人们在刷牙时可能并不是很在意挤的是哪一管牙膏，也没有很特别要求我就要挤特定的一管牙膏。正因为如此，故事在建立产品功能认知和产品优势的理解的时候，没有否认它日常的属性，而是从这个属性出发，构建出一个陷入倦怠期的丈夫向妻子提出离婚的故事。正因为平淡是激情消退后的婚姻生活的常态，因此顾客在情感上自然而然就接纳了这个故事。而丈夫在和妻子一起刷牙时领悟到自己对幸福熟视无睹了之后，刷牙就从一个平常的生活片断变成了能感受到爱的细节。而品牌也成为了构成有爱生活的元素。
从这两个案例我们可以看出，讲故事比讲道理更能提高企业之间沟通的效果。如何从企业的优势、特色、关联性和认同等方面去构建一个能促进企业沟通的故事呢？欢迎关注视美影视传媒即将呈现的企业故事相关分享。
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